個人管理工作經驗總結范文第1篇一、指導思想高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的十七大和十七屆二中、三中、四中全會精神,緊緊圍下面是小編為大家整理的個人管理工作經驗總結【五篇】,供大家參考。
個人管理工作經驗總結范文第1篇
一、指導思想
高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的十七大和十七屆二中、三中、四中全會精神,緊緊圍繞中央企業改革、發展和穩定大局,全面檢查驗收中央企業“五五”普法工作情況,總結推廣先進經驗,查找問題和不足,進一步推動中央企業增強法治理念,提高依法經營管理水平和法律風險防范能力,為中央企業實現科學發展和國有資產保值增值創造良好的法治環境。
二、檢查驗收內容
(一)中央企業組織落實《中央宣傳部、司法部關于在公民中開展法制宣傳教育的第五個五年規劃》、《第十屆全國人大常委會第21次會議關于加強法制宣傳教育的決議》、《國務院國資委關于在中央企業開展法制宣傳教育的第五個五年規劃》和本企業“五五”普法規劃的情況。
(二)中央企業中層以上經營管理人員特別是企業負責人學法用法情況;
中央企業職工學法、守法、用法情況。
(三)中央企業規章制度建設情況,以總法律顧問制度為核心的法律顧問制度建設和法律事務機構建設情況,法律糾紛發生和處理情況,知識產權管理與保護情況。
(四)法制宣傳教育工作的組織領導、工作方案與保障措施的落實情況。
三、總結驗收步驟和時間安排
總結驗收工作從2010年3月份開始,到2010年年底結束。共分四個階段:
(一)宣傳動員階段(3-4月)。中央企業按照本通知要求,結合企業實際進行動員部署,制定檢查驗收方案和措施,做好檢查驗收的各項準備工作,保證檢查驗收工作順利開展。
(二)自查階段(4-5月)。中央企業按照本通知要求組織自查,對本企業系統“五五”普法工作和企業法制工作開展情況和實際效果進行檢查,查找薄弱環節,積極加以整改。
(三)檢查驗收階段(6-8月)。中央企業在本企業系統內開展驗收和總結(中央企業“五五”普法檢查驗收指導標準見附件)。國務院國資委普法辦公室組織檢查驗收組,采取抽查的方式赴中央企業進行檢查。檢查主要采取實地考察、聽取匯報、查閱檔案材料、召開座談會、問卷調查、抽樣調查等方式進行。各中央企業請于8月30日前將“五五”普法自查、總結報告報送國務院國資委普法辦公室。
(四)評比表彰階段(9-12月)。在前期工作基礎上,國務院國資委對中央企業“五五”普法工作整體情況進行總結,根據各中央企業報送的材料和檢查驗收結果,評選國務院國資委表彰的“五五”普法先進單位和先進個人,并于12月底前將受到表彰的單位和個人推薦給全國普法辦公室,參加全國“五五”普法先進單位和先進個人的評選。具體評選工作安排另行通知。
四、工作要求
(一)提高認識,加強領導??偨Y驗收工作是“五五”普法規劃的重要內容,是保障“五五”普法工作全面落實的重要環節和措施。各中央企業要充分認識總結驗收工作的重要作用,在企業黨委(黨組)的統一領導下,切實加強組織領導,扎扎實實開展好總結驗收工作。
(二)統籌協調,全面推進??偨Y驗收工作按照全國普法辦的要求,在國務院國資委組織指導下進行。各中央企業普法領導機構負責組織、指導、協調、監督本企業“五五”普法總結驗收工作。要充分調動本企業各方面力量協同推進,要注意學習其他中央企業的好做法、好經驗,重大情況和問題要及時向國務院國資委報告。
(三)求真務實,保證質量。各中央企業要根據本企業普法規劃的目標要求,嚴格按照總結驗收標準,深入細致地開展檢查驗收,認真總結工作成績和經驗,務求實效,堅決防止形式主義,確??偨Y驗收工作的質量。
個人管理工作經驗總結范文第2篇
【關鍵字】工程竣工;
驗收材料管理;
進步;
規范
建筑工程項目的完成需要耗費大量的人力財力物力,所以普通民眾都會特別關注工程建成后看得見的成果――建筑,甚至是關注建筑的美丑。對于竣工后的工程驗收工作極其繁瑣,而且不像成型的建筑一樣能被人賞析稱贊,所以相關部門和企業對工程竣工后的驗收過程和驗收材料的管理都是抱著一種敷衍塞責的態度。然而發生在我們身邊的建筑坍塌、橋梁斷裂等事故卻時刻叩問我們:事故的原因我們如何分析?責任如何認定?工程建設過程是否監督到位?……這一切問題,想要得到解決都離不開一份竣工工程驗收材料,因為它是對工程建設過程的完整記錄。所以說,工程竣工驗收材料的管理是非常重要的,它能很好地還原建筑過程的真實過程,保留資料證據,還能對相關責任人起到監督和警醒的作用,是建筑工程質量控制的核心,需要企業加強工程竣工驗收材料的管理。
一、總結經驗,不斷進步
竣工工程驗收材料的收集絕不僅僅是穩妥地保存原始資料。它作為一個能反應整個工程過程的重要組成部分,我們往往通過分析能從中吸取教訓、積累經驗。在建筑過程中使用的建材,建筑的各項標準值、比例等,僅僅是理論得出的結果而沒有經過實踐是不具備可靠性的。而竣工后經過驗收記錄下來的資料,則是實踐過的資料,是由實際建設體現出來的結果。由此總結出來的經驗與教訓是科學的、可靠的。
我們強調要在實踐中總結,是因為沒有總結的實踐,即使歷經再久也還會是原始的經驗,不會對今后的建筑活動起到指導作用。以偏遠地區的農村房屋建筑為例,偏遠地區的建筑模式一般采用口口相傳的經驗模式,沒有文字來對前沿進行總結或者對失敗進行反思,他們慣用簡化的模式,但往往這種簡化的建筑模式并不能給偏遠地區的房屋安全的保障,所以偏遠地區的房屋在災害中損失是最大的。例如羌民族建筑,由于他們文化程度低以及生活習俗等問題,他們世代居住在半山中用石塊砌成的房子里,房頂平臺最下邊是簡單的石板或木板。這種原始的房子在平時成為冬暖夏涼的好住所,但是,如果遇上地震或者泥石流等災害,房屋就會傾斜坍塌,造成無法估算的損失。這個案例在一定程度上反映了工程竣工驗收材料的重要性。倘若能對工程竣工驗收材料進行收集之后進行研究和總結,從中吸取到經驗與教訓,能及時地在原來的基礎上改變,完善房子抵御災害的性能,就能減少建筑在災害面前的不必要的損失了。
工程竣工驗收材料是實踐的記錄,也是實踐的成果。在實踐中不斷發展就是工程竣工驗收材料的管理對建筑的推動作用,所以我們需要不斷加強工程竣工驗收材料的管理。
二、嚴格規范,認真施行
工程竣工的資料管理其實是整個工程的質量監督過程,包括了對人、材料、方法、機械、環境等影響工程質量的重要因素的監督。例如材料方面,某些單位“以次充好”、“偷工減料”的現象屢見不鮮,這一定會威脅到房屋的質量。一旦危害造成,卻沒有完整的工程竣工驗收資料,相關部門就難以認定責任,各個單位也會因此心存僥幸,這將嚴重損害人民群眾的利益。有了工程竣工驗收資料的管理與利用,這無形之中就能給相關的工作人員施加壓力,使他們更加負責地完成工作。
例如我們熟悉的幕墻工程,作為能在建筑業屹立15年之久的大品牌工程,為了提高他們企業的管理水平,保證工程質量,并且準確掌握相關的標準和規范,幕墻工程嚴格按照相關規范,對竣工工程的驗收資料實行嚴格管理。在幕墻工程竣工驗收材料中,包括了施工前的條件認證(合同,施工圖,工作資格認證書等),施工過程的記錄(檢驗評定資料,施工記錄,工程洽商文件等),施工人員的記錄以及使用的材料的記錄、驗收記錄等等。記錄形式也是多樣的,包括了書面記錄、語音記錄、攝像記錄等等。記錄過程中,實行一人記錄,兩人或兩人以上簽字檢查等形式,防止材料的弄虛作假。正是由于幕墻工程認真執行驗收規范、對竣工驗收材料的嚴格管理,幕墻工程的質量在行業都能得到認可,同時對于幕墻工程樹立自己的品牌也提供了便利。
工程竣工的驗收使工程質量得到保證,是因為驗收材料有切實的文字和文件證據,能起到追究個人責任的作用,使得責任落實到人。所以工程竣工驗收材料的收集管理對工程成果的保證起到了非常重要的作用的。
企業應該建立健全竣工資料管理制度,制定行之有效的工程竣工資料的生成、收集、整理、交接、歸檔的管理制度。在加強工程竣工驗收材料管理的過程中,除了制定嚴格的規范,我們還有很多工作需要做,例如及時收集與整理材料,同時確保材料的真實有效,建立科學完整的材料歸檔等等。
工程竣工驗收材料管理的發展任重而道遠,企業需要不斷加強和完善,將工程竣工驗收材料的管理與龐大復雜的工程建設其他所有活動有機地結合起來,才會相互促進和發展。
三、總結
通過文章上面的分析,我們應該深刻地認識到,工程竣工驗收材料是建設工程的有機組成部分,是工程質量的直接反應,是工程控制質量的關鍵環節,是提高工程質量的重要手段,對提高工程建設中勘察、設計、施工、監理和檢測的各個方面都起到監督和控制的作用,是工程質量保證體系的一部分。工程竣工驗收材料的管理對于工程管理的不斷進步、對于規范相關的工作都是起到了不可替代的作用的。
工程竣工驗收材料的管理是推動工程不斷完善的動力,相關部門要加強對收集工程竣工驗收材料的重視,我們也要以高度的責任感來推動工程竣工驗收材料管理的發展,為建設社會主義和諧社會做貢獻。
參考文獻
[1]郭升平.建設項目竣工環保驗收監測過程中應關注的問題[J]. 科技情報開發與經濟, 2010,(31):140―141
[2]郭偉,陸軍.談建設項目竣工驗收監測質量控制[J].北方環境,2011,(21):143
個人管理工作經驗總結范文第3篇
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看建筑項目管理工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
建筑項目管理總結報告1轉眼間,我們既將告別碩果累累的____年,迎來充滿活力,充滿挑戰的____年。在突飛猛進,日新月異的今天,建筑業正以它嶄新的姿態,推動著社會的進步,創造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業三十多年了,深深的熱愛著自己的專業。作為項目總監,我堅持強調以合同管理為主線,以質量控制為中心,實行規范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,未被公司巡檢考評為c類或d類,杜絕了安全質量事故的發生。從而使監管工作得以順利進行。
一.在擔任公司項目巡視檢查工作中
去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢,走遍了全川各地,在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學習,共同提高,每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想,巡檢時為了節約成本經費,精打細算,從未超標準為個人享受,有時為了節儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,最大努力為公司考慮。巡檢中監理業務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監的好評。
二.擔任項目總監中
1.擔任項目總監以來,始終貫徹了“嚴格監理,熱情服務‘的宗旨。
嚴格科學的貫徹執行建設工程相關的法律,法規,標準,規范。嚴格的遵守公正,誠信,科學的工作準則,以取信于業主和施工方。在我的帶領下,項目部全體人員能團結一心,在工作中兢兢業業、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個人得失。不管烈日炎炎,還是狂風大雨,工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節假日正常上班沒有補貼和加班費,為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,體現出了元豐企業精神,贏得了建設單位和施工單位的好評。
2.項目監理資料管理良好,過程資料及時、規范、完整;
所有的辦公設施均按公司規定配置和管理,資料按照相關規定有始有終的閉合規類并有序存放規檔。
3.工作認真負責,認真執行上級行政主管部門的規定;
本人月出勤不少于95%天,在每一個周未和國假日期間,高新區安監站對本項目總監、項目經理、甲方代表實行查崗考勤,均無缺勤。例如;10月底至11月,我愛人在老家生病住醫院一月之久,我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼,但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也沒有時間為他守靈,只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,想到的是工程的質量,安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽,我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。
4.為加強建設工程施工質量及安全的監督管理,依據相關的條文、政策的規定;
體現施工過程中的“驗評分離,強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度,對施工過程中的質量控制、安全監督和實施,實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度,嚴格執行部門管理規定,按章辦事履行合同約定職責成為己任。
建筑項目管理總結報告2崮冬末春初,萬物復蘇。湖北中進建設工程有限公司又迎來了一個嶄新的開始。
中進公司沙洋人民醫院門診樓項目部全體職工通過一年的艱辛努力,即將完成公司下達的各項任務,上交公司一份滿足的答卷。
人民醫院門診樓經過一段時間的調整,現在一切基本理順,各項工作全面展開。____年中進建設工程有限公司承接工程形勢好轉,老工程、新項目馬上開工,形勢逼人的市場現狀,鞭策激勵我們在治理機制上下功夫,針對公司提出的治理費承包模式更要改革創新,把多年以來中進公司在國內發展的實際情況與項目發展的經驗相結合。將傳統項目治理機制進行一次大的改革,同時將項目職工治理獎勵制度也要進行大的調整,調動項目職工最大積極性。
(一)工程施工情況:
1.再建工程情況:
西山新城A區A6棟2—3區、A7的A區局部、A10—2是____年下半年10月開工的工程,____年主要是主體工程、內外裝修、整理資料等工作。D區是D4棟別墅的主體作業。因D4是甲方老總居住的房子,我項目專門安排有經驗的老職工在現場蹲點式治理,從頭盯到尾,嚴格把關。有望將所有在建工程在年內圓滿全部完成,并向甲方移交。
2.收尾工程情況
西山新城A、D區共40棟收尾工程,總面積約65000平方米,A區四川華新勞務公司,面積約40000平方米D區是江北勞務公司,面積約19000平方米,全部棟號除高壓線影響外均是收尾階段。
(二)工程質量、安全生產、文明施工方面情況:
1.工程質量:
西山新城項目的施工質量得到公司重視,大家也意識到質量是企業的立足之本,但是與同行業的施工質量相比,提高程度太低,在一些分項、分部工程中質量通病仍有發生。例如,墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線作法需改進,室內隔斷墻開裂的防治,女兒墻壁溫度應力裂縫防治等諸多方面,我們還需要認真總結經驗,加強治理,在主任工程師的帶領下,將西安QC小組學習的研究課題,現場有針對性的進行試驗,研究解決,不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。
2.安全生產:
____年西山新城沒有發生過一起安全事故,將安全事故控制在90%。得到了安寧市建設局和太平鎮安檢站的高度贊揚和一致好評,與公司領導和職工的共同努力是分不開的。____年來為了保證安全生產,項目部加強安全防范意識,投入了大量現場教育時間,增強安全施工生產的宣傳和教育,取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作,非凡是我項目主要設備都是持證上崗,防范了各種事故的發生。____年全年沒有出現安全事故,但不是一點問題都沒有,安全工作是一項常抓不懈的工作,例如我們在臨時用電上還不規范,安全防護還不到位,公司安全檢查也指出一些不足,對現場發現安全隱患整改不及時等,這些方面是我們今后工作中需要改進的,要把安全教育工作制度化、治理規范化。
3.文明施工:
工程項目文明施工是反映一個企業的治理水平和企業信譽的一個重要窗口。從____年來,西山項目部先后接待了建設部領導,昆明、安寧的市長多次,在文明施工和施工規范化治理上,我們借鑒好的經驗,相對本地企業要好的多,在年度評選中獲得“昆明市安全質量標準化治理優良工地”榮譽,但航建在昆明算剛起步,現場文明施工只是走好了一步,我們要更加努力,成為同行業的佼佼者。
(三)工程施工碰到的問題:
西山新城A區因各方面的原因四川華新勞務公司在現場作業人員不足,我公司在合同預算范圍給四川華新勞務公司超額支付勞務費,華新勞務公司的勞務人員在公司資金緊張時索要生活費,華新勞務公司不出面解決。任由勞務人員經常性組織圍堵項目部,拉閘斷電。我項目部治理人員在阻止過程中被鋼筋棍打傷,眼鏡踩碎。華新勞務公司的勞務人員私下在其它勞務公司人員面前詆毀航建公司,嚴重破壞企業形象。有段時間項目部在現場治理受阻,對不合格分項工程提出返工返修時,經常會遭到工人的毒罵,甚至動手打人。
回顧____年的工作歷程,____年現場生產是比較艱難的一年。概括起來講,由于已完工程多是由四川華新勞務公司施工遺留,給我們進度控制極度困難,給按期交工帶來了很大的影響,有時連甲方下發的工程變更都不敢承接,華新勞務公司沒人干,只好協商將變更承接轉給現場其它勞務隊完成,就拿A3地下室一面墻來說,足足抓了兩周才確定勞務人員,完成甲方的要求。
(四)團結班子好人好事:
在去年的工作總結中西山項目部提倡在項目部開展“團結、互助、提高”工作形式,營造和諧的工作氛圍。只有好的工作氛圍,職工才能好好高興奮興上班,認認真真工作。在實際工作中大力推進落實,項目部干部職工經常溝通,了解職工情況,要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止,說有利工作、有利團結的話,
回首____年顯得暮氣有余,朝氣不足,這一年走的是那樣艱難,酸甜苦辣五味具全,手下的職工走了大半,但西山留下的職工沒有放棄過,一心撲在項目上,才有了現在現場的新景象。
建筑項目管理總結報告3____年已經過去,____年業已到來,下面我將____年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉全年工作內容:
____年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目,____年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況:
(1)工程質量完成情況:
濱河灣小區是公司____年重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。
鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目?a target="_blank">咳嗽鋇鬧柿空紉饈丁m毆こ討氐憧刂屏隧諾慕階⒑脫すぷ鰲9娣督階?、及时养护蕽揤ろ胖柿康母就揪丁T謖鮒魈迨┕て詡?,晤U僑險娼辛寺涫怠F裎?,未发县i帕遜煜窒蟆U鮒魈騫こ痰氖┕?,经过项目的入U嬋刂?,全部施工闹R莘仙杓埔?,主体质量轿r?,受禂囁晋_蕕夭慕崩?,达禂囁预圃戶[柿磕勘輟?/p>(2)工程生產及進度控制:
濱河灣小區開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工后,根據金屋地產的要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到____年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為____年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順利交付。
(3)安全、設備管理:
施工進場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務??蚣芄こ?,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:
①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查,合格后進行接受。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5%以內,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理:
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足:
①工程質量:主體施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度:從總體來講,進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
(6)____年工作計劃:
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好濱河灣項目管理工作:濱河灣工程在____年的工作為內外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務重??紤]到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個小區的如期交付使用。
②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱,學習很吃力,但是我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
③進一步作好施工管理工作:
____年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。____年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發展作出貢獻。
在以上的年終建筑企業的項目經理工作總結范文中可以明顯的看到,整篇文章花費了大篇幅在描述自己的不足之處以及相應的改善辦法、對未來的期望和計劃,這兩項是領導最在乎的兩項內容,所以在撰寫項目經理工作總結時其他項目可以簡寫。
建筑項目管理總結報告4本年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,并升職為工程部經理,過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,我從項目經理轉到工程部經理后,在公司領導的指導下,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象,提高自身素質。為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
二、強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;
二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
入門階段:年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作,施工現場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段:在領導的信任下,獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經驗及現場管理經驗不足,遇到了種種困難,但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
成長階段:風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的"項目,讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
建筑項目管理總結報告5在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下及監理有限公司、____新光建設工程監理咨詢公司的共同努力,____住宅小區工程得以順利進行。本人在____房地產開發有限公司項目工程部工作過程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,一心為公司,較好地完成了____年上半年度年度工作目標?,F將有關今年上半年____住宅小區工程項目管理工作匯報如下:
一、工程進度完成情況:
1#樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層,共計已施工工期為7個月,占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層,共計已施工工期為6個月,占總工期的30%(總工期為20個月,包括總體);根據施工總進度計劃,1#、2#樓工期在計劃之內,無超期、脫期。
二、項目投資情況:
1#樓根據施工圖預算,工程造價預算為2937萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層,施工投資審核為1365萬元,占總造價的46.5%;2#樓根據施工圖預算,工程造價預算為3448萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層,施工投資審核為1069萬元,占總造價的31%。
1#樓投資對比圖2#樓投資對比圖
三、項目施工過程控制管理情況
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策,對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規范、規定,監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
(一)、項目組織管理情況:
根據____工程特點,編制了____工程項目管理規劃:首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。使得____工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
(二)、工程質量控制情況:
質量管理上,項目部著重抓了三個環節:確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質量預控方案。
公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如:項目負責人牽頭,按專業分解質量責任目標:土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標,如:分項優良率不低于85%,主體優良率100%,單體優良率85%,并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求,協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法,確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。
目前建筑產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業品牌。
在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:首先,發揮監理在質量管理上的職能,對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務,監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。
其次,嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環節,防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收,并監督現場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,主要是加強對到場的材料檢驗。
一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;
二、項目部對現場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;
三、項目組的土建、水電工程師做專業檢查,對可疑材料,現場封存,擴大取樣數量,在規范之外,做獨立檢驗;
四、對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監理人員監督下清理出場。
再者,項目部依合同及國家的有關法律法規,對總分包單位加強質量管理??偡职鼏挝皇钱a品的生產者,他們的工作直接決定產品的質量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產品的質量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質保體系建設,發揮質保體系在質量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查,質量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題?,F場管理中,我們還強調服務意識,為乙方生產質量優質產品創造條件,提供技術支持、管理支持。
3、產品的驗收控制中,我們始終牢記黃董事長:“工程質量是企業的生命”這一指示,著重抓二個層面的驗收:
第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上,主要是依靠抓總分包單位的管理去實現,強化工序報驗制度與手序,對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,重新進入驗收程序。
第二層是監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,不同的系統采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產品的結構安全,因此,我們不僅對總分包單位的復驗按有關規定、規模驗收,而且,對工序的過程進行旁站監理,做到對主體質量形成過程了然于胸。
個人管理工作經驗總結范文第4篇
工作總結應能客觀、公正、真實地反映工程監理的全過程,能對監理效果進行綜合描述和正確評價,能反映工程的主要質量狀況、結構安全、投資控制等方面的情況。
2、監理工作總結的劃分
工程項目全部完成后,應對監理工作進行兩方面的總結:一方面,是向業主提交的監理工作總結,其主要內容包括監理委托合同履行概況;
監理任務或監理目標完成情況的評價;
由業主提供監理活動辦公用房和用品、試驗設備等清單,監理工作總結的說明等。另一方面,監理內部提交的工作總結,主要是監理工作經驗,可以是某種監理技術、方法的經驗,采用某種經濟措施、組織措施的經驗,也可以是簽訂監理委托合同或如何處本文轉載自理好業主、設計、承包單位關系的經驗等。
3、監理工作總結編寫的主要內容和組成
監理工作總結內容一般包括工程概況,項目監理組織體系情況,工程實施“三控、二管、一協調”的措施、效果和經驗與教訓等四大部分。
3.1工程概況應說明工程所在地理位置、建筑面積、層數層高、設計、施工、建設單位、建筑物功能、結構類型、裝修特色和投資情況。
3.2項目監理組織體系情況針對監理合同和監理目標建立了哪些工作制度,如何規范工作程序建立和健全組織機構,從而使工程監理工作得以制度化、規范化地開展。結合工程情況,說明監理部怎樣開展工作,提高人員素質,通過努力工作取得業主信任。
3.3對工程實施“三控、二管、一協調”的措施和效果監理的工作質量、進度、造價控制和合同管理、信息管理、組織協調是工程監理的基本內容,須著重說明在這幾項工作中如何進行有效控制,采取何種措施和技術方案,取得什么樣成績,要有一定的數字說明和依據資料。
(1)質量控制方面:要體現督促承包單位建立和完善自身質量體系,重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況,建立質量責任制,規定質量控制的工作職責、工作流程、方法和措施,以及控制標準,取得了多少合格率和優良率等情況。
(2)進度控制方面:如何依據合同和業主要求,加強并細化進度計劃中監督管理,重視施工進度的記錄、信息收集、統計、分析預測和報告工作,從而達到監理進度控制工作成效等情況。
(3)造價控制方面:要詳細說明做好工程計量與支付的審核簽證工作,如何進行合同變更、設計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下,如何加強分析預測、提高審核工作準確性、可靠性和原則性,實現投資效益,累計為業主節約資金程度的情況等;
(4)合同管理與組織協調:重點說明熟悉、執行合同的情況,公正地處理各種關系,協調好業主、設計和承包單位各方關系的情況。
3.4經驗與教訓包括對監理工作成效和存在問題以及改進的建議,為提高和指導今后監理工作服務。
4、編寫工作總結要符合下列幾點要求
(1)用詞要準確、明了、簡潔、通順,盡量使用專業語言。并按打印方式處理。
(2)有正規封面:封面文字要注明“xx工程監理工作總結”標題,有業主、承包單位和監理單位名稱,以及編制人、審批人和批準人簽名。
(3)總結規格尺寸和編號:資料規格尺寸為16K或A4紙,并按公司工程竣工技術資料歸檔管理的要求統一編目和登記歸檔。
(4)報送監理工作總結,須有項目總監、以及相應的審核人和批準人(可總工程師)簽字,并加蓋該項目監理部公章后,由項目總監遞交業主。
個人管理工作經驗總結范文第5篇
早年IBM公司的老板沃森一世,曾亦步亦趨地跟隨優秀的銷售人員,實施了現代管理稱作“工作日寫實”的方法。他把優秀銷售人員的一舉一動,一言一行,不加任何價值判斷地(也就是不評價該動作好不好)記錄下來,然后進行分析。
IBM就是要從實際發生的動作中,分析出哪些言行與“做成一筆生意”有關,哪些無關;
然后去掉沒有意義的言行,保留有意義的言行;
最后經過總結提煉,形成培訓手冊。進而,憑借這些資料對其他銷售人員進行培訓,使大家能夠共享成功的經驗。
我們把這個過程稱為“經驗復制”。
復制經驗的價值
一個營銷組織的整體業績不佳,并不是所有銷售團隊的業績都差,往往是若干個團隊業績不佳,拖了整體的后腿。尤其在現在的市場,銷售利潤率很低,營銷組織中的一個團隊出現虧損,可能十個團隊的盈利都難以彌補!
因此,必須迅速把一個銷售人員偶然獲得的經驗,立即轉變為整個營銷組織共享的訣竅和經驗,形成強大的組織力量。于是復制經驗的能力,就成為一個營銷組織核心競爭力的來源。
沃爾瑪的成功,很大程度上得益于訣竅和經驗的迅速復制。沃爾瑪有一項制度性規定執行得很好,即:所有區域經理,每周必須花四天時間下到基層門店,在那里現場辦公,在《追求卓越》一書中稱作“現場第一、走動管理”。他們一邊傳授訣竅、經驗和知識;
一邊分析問題,提供咨詢,解決問題;
一邊總結教訓,提煉經驗和知識。同時,每周花三天時間回到總部匯總,參與總體決策,形成實戰策略及資源配置方案,然后再度下到基層一線。如此循環往復,才打造了沃爾瑪的銷售能力。
這正是本土企業要學會的:通過復制成功訣竅和經驗,提高整個營銷組織的績效和持續競爭力。
我們需要哪些經驗?
在營銷組織中,各種各樣的經驗時時刻刻都在發生,再優秀的學習型組織,也不可能把組織內所有的經驗都納入到規范管理之中。相反,優秀的企業總是能聚焦于那些對企業最有價值的經驗。
企業在不同時期所面臨的挑戰和目標都不一樣,經驗的價值必須視具體情況而定。然而,要想把“經驗復制”作為一項管理機能和持續性管理工作,就必然要求它有自己明確的任務,即:明確的經驗復制范圍。
工作的框架打好了,才能使這項管理機能逐漸發育起來,相應的人才逐漸地集聚起來,然后,方法、手段逐漸地積累起來。
具體來說,我們需要考慮的就是兩個變量。一是營銷策略實施的要點,即圍繞關鍵過程或關鍵活動來總結團隊經驗,確保策略實施能得到強大的經驗體系的支持,同時放棄對次要點的總結;
二是在實施策略過程中,關注團隊能力的差異點,要搞清楚:是團隊能力的哪些差異因素決定了團隊之間的業績差異?
這也就是一個縱向挖掘總結,一個橫向對比總結,見上圖。
比如某移動通信企業,把“以行業應用為基礎的集團客戶拓展”視為企業的戰略增長點。對于它來說,最重要的經驗就是:一個項目組到底是怎么成功開發一個行業客戶項目的?可見一個完整的項目關鍵點經驗可能包括:背景信息分析、客戶拜訪和客戶開發、關系突破的難點和策略、客戶技術需求、行業應用的技術方案、項目實施過程的管理等。
從業務關鍵環節的團隊能力差異來看,主要是:團隊成員在陌生拜訪、需求分析、客戶關系管理等個人能力上的差異,以及在團隊穩定性、團隊協同、團隊激勵等團隊管理上的差異。
再比如某果酒企業開發了一個全新的產品,面臨的營銷難點是:產品沒有完成推廣過程就直接進入銷售,知道的人很多,喝過的人很少;
禮品消費較多,單瓶消費很少。因此,企業決定了公司在未來1~2年的整體營銷重點是強化推廣,具體策略是從高端餐飲開始推廣,依次啟動低端餐飲和商超的單瓶消費。事實上,該策略本身就是在總結優秀分公司的成功經驗后決定的。
對該企業來講,需要傳播的經驗就是如何啟動高端餐飲的實踐,以及渠道互動、產品分層推廣的區域市場策略。具體來說,一個完整的操作包括:
如何選擇重點區域市場?如何選擇餐飲經銷商?如何尋找領袖人群?如何選擇產品?以及推廣的策略和具體辦法,餐飲現場推廣活動的組織、餐飲促銷人員的招聘、培訓、激勵和管理等等。
從關鍵活動的能力差異上考察,包括經銷商談判技巧、餐飲終端談判技巧、促銷員推廣語言等。
確定需要哪些經驗后,具體就涉及該怎樣發現、收集并總結經驗了(因篇幅所限,本節詳細內容下期發表)。
個體經驗如伺轉變為共有的知識?
經驗傳播的基礎是把總結出來的經驗形成經驗知識庫。這要注意幾個要點:
以用為本
經驗復制的基本要求是經驗知識被其他人使用,這也是對經驗知識庫建設的基本要求:
每一個經驗都要有明確的使用者,這是評價一項經驗是否需要被收錄進經驗庫的原則。經驗庫的結構也要以使用者為第一標準來安排,比如對消費品企業而言,可以分別針對業務經理、一線業務員、推廣人員、促銷人員,把經驗分別存放在區域市場策略經驗庫、客戶開發經驗庫、市場推廣方案庫、促銷語言與推銷技巧經驗庫四個區域。
讓內容和形式易于總結和傳播
知識庫的建設可以從現成的經驗和資料起步,即使從來沒有關注過銷售團隊經驗復制的企業,也會有一些成功的經驗案例、優秀的策劃方案、好的區域市場工作總結、重要的市場研究方案、樣板市場總結、典型事跡、項目計劃書等等。這些案例也許散落在各個部門,但已經是成型的資料,可以作為知識庫的最初內容。
然后收集一些外部的現成資料,比如聘請外部講師做的培訓記錄、別的公司的優秀經驗等等。但外部經驗一定要經過嚴格篩選,少而精,避免把一些似是而非、理論化、不切實際、沒有具體內容的東西摻雜進來。企業需要的是經驗,是知識,而不是信息,或者報告。
而最主要的經驗知識還是內部總結出來的,自己的東西更貼近實際,易于被接受。
經驗案例不僅要把重點的問題說透,還要在每一個案例后附上作者的詳細信息,便于銷售人員按圖索驥,找到相關銷售人員進一步請教或討論。
知識庫不一定需要電子版的,事實上有很多銷售人員沒有條件使用電子版的文件??梢园搭悇e、按時間整理成內部刊物,下發給銷售人員。但知識多了以后,還是應該利用互聯網的優勢,方便員工隨時隨地檢索和學習。
經驗要落地
經驗知識庫建設只是基礎,“有多少團隊在學習這些經驗和知識?”這才是決定經驗傳播效果的關鍵。
在這一方面,很多大型跨國公司在知識管理上
都有良好的實踐,比如英國石油公司的“同行幫助系統”、德州儀器公司的“共享它(Share lt)計劃”、安永咨詢公司的“PowerPacks計劃(采用隨身終端方便檢閱)”等,都值得借鑒。
但銷售人員的經驗傳播比技術知識類的經驗傳播更復雜,營銷經驗不像技術經驗那么顯而易見,那么容易使用和產生效果;
營銷經驗必須與實際工作發生聯系,必須經過學習者的深入討論并引發其思考時,才能產生經驗復制的效果。經驗學習和復制也需要基層團隊經理推進,可以在基層采取“經驗學習會”的形式,定期召開。
經驗學習會可以根據某段時間的業務重點或者難點,來選擇學習的主題。
比如怎么把一個餐飲終端的銷量做起來?從知識庫里面找到相關的經驗資料,分發給每一個業務員,在會前熟悉材料;
會上,從資料上談到的經驗方法出發,檢討當前工作與這些優秀的實踐經驗之間的差距,討論如何改進當前的工作,從整體思路到執行細節,逐項檢視、反思和學習。
還有:運作餐飲終端的哪些措施是被驗證有效但沒有做到的,哪些是做了但沒有做到位,哪些經驗是可以直接轉化為工作安排的,哪些是需要進一步討論研究的,哪些還需要找到案例當事人請教核實的,等等。圍繞這些內容,形成下一步繼續啟動餐飲終端的思路和計劃安排。
所以,經驗學習會是從經驗學習開始,到工作改進方案結束。
經驗傳播還必須與培訓聯系起來,以經驗知識體系為核心內容,開發內部課程,到一線巡回授課,送課到現場。
講師至關重要
需要注意的是,一定要找最好的營銷人員來擔任教官,這也是美國海軍陸戰隊的經驗:“你必須自己做得到,才能教導別人”。
現在很多企業的現實是,要么從外面找個培訓講師,大家聽個熱鬧,再好的課程也只能給銷售人員帶來一些啟發,培訓基本上當作福利用。很多企業雖然開發了內部課程,講師卻是那些雖然資歷較深,但業務能力一般,公司不知道派給他什么任務的人;
課程的內容也缺少規劃,沒有經驗基礎,讓講師完全按照自己的理解去開發,培訓效果可想而知。
內部課程的開發一定要以已有的經驗知識體系為基準,不管講師本人的閱歷如何,都要避免在課程設計上講授“自己的”技能和經驗,一定要把所有的課程聚焦到經驗知識庫所設定的方向上,最終把培訓聚焦到工作改進和關鍵流程改進的實踐上來。
基層經理的作用
經驗傳播的最后一個也是最重要的一個要點是,基層團隊經理要在關注下屬業務進展的過程中,關注經驗的傳播,包括自己的經驗和經驗知識庫里所談到的經驗。